ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition
Investovali ste nespočetné hodiny do štúdia, prešli celou certifikačnou schémou ITIL® v3 a získali prestížnu certifikáciu "ITIL Expert". Alebo ste veľmi blízko k tomuto titulu? Tento päťdňový kurz vás pripraví na skúšku ITIL 4: "ITIL Managing Professional (MP)". Nenechajte si ujsť zvýhodnený bridge z ITIL v3 na ITIL 4!
Komu je určený
ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition
Ste pripravení na ďalšiu výzvu? Upgradujte znalosti na ITIL 4 MP!
Tento kurz je určený exkluzívne tým z vás, ktorí majú certifikáciu ITIL v3 Expert, alebo v certifikačnej schéme ITIL v3 nazbierali 17 kreditov.
Možný je aj variant 15 kreditov v schéme ITIL v3 a certifikácia ITIL 4 Foundation. Ak ešte nemáte dostatočný počet kreditov, ITIL v3 certifikáciu je možné ešte stále získavať, tak neváhajte!
Prečo ITIL MP
V ITIL v3 je najvyššia certifikácia ITIL Expert. ITIL 4 ekvivalent je ITIL MP
Na tuto úroveň môžu všetci držitelia ITIL v3 certifikácií jednoducho upgradovat. V novej verzií ITIL 4 túto certifikační úroveň nahrádza jeden z aktuálne najvyhľadávanejších kurzov: ITIL Managing Professional (MP)
Kde inde získať túto certifikáciu, než u najodbornejšieho poskytovateľa ITIL, jediného držiteľa akreditácií ATO (Accredited Training Organisation) ACO (Accredited Consulting Organisation) pre ITIL Maturity Model a RCB (Registered Certification Bodie) pre štandard IT Service Managementu (ITSM) podľa medzinárodného štandardu ISO/IEC 20000-1.
Harmonogram
Prvý deňSkryť agenduOtvoriť agendu
- 09:00 – 16:45
ITIL Service Value System
- Governance
- Service Value Chain
- 7 Guiding Principles
- 4 Business Dimension
- Continual Improvement
Druhý deňSkryť agenduOtvoriť agendu
- 09:00 – 16:45
34 Best Practice v 3 streamoch
- Service management
- General management
- Technical management
Tretí deň Skryť agenduOtvoriť agendu
- 09:00 – 16:45
IT Specialist: koncepty
- High Velocity IT
- Create, Deliver & Support
- Drive Stakeholder Value
ITIL Strategist: koncepty
- Direct, Plan & Improve
Štvrtý deňSkryť agenduOtvoriť agendu
- 09:00 – 16:45
ITIL MP Practice
- Revízia znalostí
- Precvičenie všetkých konceptov
- Oficiálne cvičné testy, vrátane vyhodnotenia
- Návody založené na príkladoch z praxe
- Pokyny k certifikacií, všetko pre certifikačnú skúšku
Piaty deňSkryť agenduOtvoriť agendu
- 09:00 – 16:45
Hlavné rozdiely mezi ITIL v3, ktorý je postavený na 5 fázovom životnom cykle riadenia IT služieb s pomocou 26 procesov a funkcii.
vs.
ITIL 4 Service Value System a jeho 34 practices.
Intenzívny 5 dňový kurz vás pripraví na certifikáciu ITIL Managing Professional (MP), ktorá je súčasťou ceny. Obsahuje komplexné znalosti potrebné pre IT Management podľa nového ITIL 4 Service Value Stream a jeho komponenty.
- Dĺžka bloku 90 minut
- Vyučovacích hodín 40 hodín
- Občerstvenie Áno
- Skúška Áno
Predpoklady
Tento kurz je určený iba tým, ktorí dosiahli na certifikácií ITIL v3 Expert, alebo držiteľom 17 kreditov v schéme ITIL v3.
AXELOS / PeopleCert
Súčasťou kurzu sú 2x oficiálne cvičné testy a certifikačný test Axelos / PeopleCert. Axelos, resp. ich EI (Examination Institute) PeopleCert.
Ak ste predchádzajúci kurz absolvovali bez nostrifikácie PeopleCert, čítajte prosím zmenu licenčných podmienok.
- Certifikát v anglickom jazyku
- Certifikát PeopleCert v elektronickej podobe
- Na vyžiadanie zaistíme súdny znalecký preklad
Fomát skúšky
Intenzívny 5 denný kurz vás pripraví na certifikáciu ITIL Managing Professional (MP), ktorá je súčasťou ceny. Obsahuje komplexné znalosti potrebné pre IT Management podľa nového ITIL 4 Service Value Stream a jeho komponenty.
- Dĺžka testu: 90 min
- Povolené pomôcky: nie
- Minimálna úspešnosť: 28 zo 40 (70%) + extra čas naviac pre tých, ktorí nemajú angličtinu ako materský jazyk (23 min)
- Formát testu: 40 otázok s výberom z 4 možností
Approved Trainers
Jiří Pilný
15 ročná prax so štandardmi v IT Service Managemente, ITIL, riadenia projektov. Game Leader pre biznis simulácie, ktoré vám pomocou metodiky pomôžu zvýšiť aplikovateľnosť štandardov v praxi. Medzi jeho najúspešnejšie projekty patrí:
- Úrad online ČR
- Parking Liberec
- MS Nástroje pre riadenie rozpočtu, investícií, dotácií
- PRINCE2® Accelerator (SW riešenie podľa metodiky PRINCE2)
Katarína Antalová
Na manažérskych pozíciach viedla mnoho veľkých projektových tímov. Má bohaté skúsenosti so strategickým plánovaním, riadením projektov, designem a implementáciou pracovných postupov, procesov a to nielen v IT prostredí. Vďaka tomu dokáže aplikovať princípy IT Service Managementu spolu s PRINCE2®
Riadila projekty v spoločnostiach, ako Zentiva, ING, T-Mobile a GE Money Bank. Ďalej pomohla vybudovať mnoho end-to-end riešení. Vyskúšala si aj prácu 10+ rokov v zahraničí, konkrétne v USA, Velká Británie a Izraeli.
- ITSM Lead Auditor
- ITIL® Approved Trainer
- PRINCE2® Approved Trainer
Linda Břeská
Jej kurzy sú plné praktických skúseností. Má vynikajúce hodnotenie a dokonca často i standing ovation.
Linda sa od roku 2006 venuje zavádzaniu IT Service Managementu, pomáha absolventom rozvíjať interné metodiky, ako napr. Dodávka služieb IS, nastavovanie a riadenie SLA, projekty implementácie Service Desku, aktuálne aj viac manažérskemu IT4IT a ďalším best practice.
Riadila mnoho projektov v oblasti projektového riadenia, organizačných zmien, produktovej stratégie a informačnej bezpečnosti. Všetko s využitím metodík ITIL, PRINCE2, ISMS, IT4IT a ďalších.
Vybrané referenčné projekty: Implementácia IS pre CzechInvest, Optimalizácia procesov a služieb prevádzky IT pre Štátny poľnohospodársky Intervenčný Fond ČR, Správa Aplikačných služieb monitoringu pre Ministerstvo Dopravy ČR, Riadenie IT Service Management pre Českú poštu. Implementácia metodiky pre Zlínský a Olomoucký kraj, Riadenie portfólia IT projektov na Ministerstve Priemyslu a Obchodu ČR, Rozvoj IT projektov v Telefonica O2 a mnoho ďalších, menších projektov.
Ako kurz hodnotia absolventi?
V čom sú naše referencie výnimočné? Nie sú to jednorázové akcie. K nám sa ľudia radi vracajú a nezatvárajú pred nami dvere.
Pozrite sa na úplný zoznam referenčných klientov, ktorí na nás nedajú dopustiť.
Chcete to pripraviť na mieru? Kontaktujte nás!
Zavolajte nám a my vám poradíme.
Sme vám k dispozícii na telefónnom čísle +421 2/20 850 891 vždy od pondelka do piatku: 9:00 - 17:00.
Nemôžete volať? Skúste nám napísať
Chcete získať darček k narodeninám?
