ITIL® & ISO/IEC 20000: A Practical Handbook

The purpose of this publication is to provide your organization with a pragmatic approach to effectively implementing service management, incorporating practices from the ITIL framework and the ISO/IEC 20000 standard.

Throughout this publication we will be using ITIL framework practices to demonstrate how to achieve superior operational excellence to meet your organizational business drivers. ITIL offers a globally accepted and proven set of leading practices, processes and roles spanning the IT enterprise.

Throughout this publication we will be using the ISO/IEC 20000 standard for IT service management, which complements ITIL well in demonstrating how to achieve superior operational excellence to meet your organizational business drivers.

  • Cena bez DPH: €42.00
    Cena s DPH: €46.20
  • Na opýtanie
  • opýtať sa
ITIL<sup class='sup'>®</sup> & ISO/IEC 20000: A Practical Handbook

najžiadanejšie materiály

ITIL knihy
Kniha ITIL® Foundation, ITIL 4 edition

Kniha poskytuje praktickú osvetu metodiky ITIL 4. Pre dokonalú ilustráciu sú všetky príklady postavené na fiktívnej spoločnosti.

Bestseller

Cena€95.00

Knihy
Managing Successful Projects with PRINCE2 v.17

Najnovší PRINCE2 Manuál zavádza nové termíny a pojmy, v prehľadnejšie štruktúre

Bestseller

Cena€140.00

Knihy
PRINCE2 Agile® Guidance

Komplexný manuál prináša najaktuálnejší návod ako zvládnuť agilné riadenie projektov

Bestseller

Cena€150.00

Chcete získať darček k narodeninám?