ITIL®
Metodika ITIL® (IT Infrastructure Library) po poslednej aktualizácii na ITIL® v5 pomáha IT manažérom efektívne budovať, rozvíjať a optimalizovať užívateľsky prívetivé IT prostredie. Či už pre dodávateľov alebo aj pre klientov (užívateľov) IT služieb. Naviac je kompatibilná s ďalšími štandardmi, ako napríklad PRINCE2, SCRUM, DevOps, IT4IT.
Úvod do ITIL® Version 5
Pomáhame firmám riadiť IT ako strategickú službu.
ITIL® nie je len metodika a kurz. Je to návod na riadenie modernej IT organizácie. Firmám po celom svete pomáha digitalizovať služby, vyvíjať nové produkty, stabilizovať prevádzku, znižovať náklady a generovať vyššiu návratnosť investícií (ROI).
Základný kurz ITIL® Version 5
Metodika pre moderné digitálne, produktovo orientované organizácie pripravené na AI.
ITIL® (Version 5) nie je len „aktualizácia“, ale prináša zásadné vylepšenia a riešenia štyroch všadeprítomných problémov, s ktorými sa dnes stretáva každá organizácia. V týchto kurzoch získate znalosti a šablóny, ktoré používajú profesionáli po celom svete pri tvorbe digitálnych produktov a služieb. Kľúčovým posunom je využitie automatizácie a umelej inteligencie. Integruje produkty a služby do jedného životného (DevOps) cyklu, čo otvára viac možností spolupráce naprieč organizáciou.
ITIL® Managing Professional (Version 5)
Akcelerujte svoju kariéru v IT manažmente na vyššiu úroveň.
Mierite do vedenia tímu alebo na manažérsku pozíciu? Všetko, čo potrebujete, nájdete tu. Navyše získate uznávaný titul ITIL® Managing Professional, ktorý potvrdzuje vašu schopnosť riadiť digitálne produkty počas celého životného cyklu – od prvej vízie až po merateľné biznis výsledky. Titul ITIL® MP získajú absolventi modulov ITIL® Foundation (Version 5), ITIL® Product (Version 5), ITIL® Service (Version 5), ITIL® Experience (Version 5) a ITIL® Transformation (Version 5).
ITIL® Strategic Leader (Version 5)
ITIL® Strategic Leader sa skladá z dvoch modulov, ktoré sú súčasťou ITIL® (Version 5).
Ako manažér alebo líder vám toto označenie pomôže zosúladiť digitálnu stratégiu, investície a leadership s výsledkami naprieč produktmi a službami v dnešnej ére poháňanej AI. Na získanie titulu Strategic Leader je potrebné úspešne absolvovať moduly ITIL® Foundation, ITIL® Strategy a ITIL® Transformation.
ITIL® 4 Extension Modules
Určené IT manažérom agilných, inžinierskych a digitálnych tímov.
Preskúmajte disciplíny digitálnej transformácie pre návrh, dizajn a prevádzku IT služieb. Ide o 4 moduly streamu „Managing Professional“.
Simulácie
Osvojte si to najzásadnejšie z 24 mesačného IT projektu za 8 hodín
Bez
znalostí metodiky, manažérska simulácia vytvára priestor pre osvojenie si
best practice IT Service Managementu podľa ITIL v reálnych situáciách, ale
na bezpečnom scenári "simulovaných dát", nie živom prostredí.
ITSM / ISO 20000
IT Service Management
Najväčším prínosom ITSM podľa štandardu ISO 20000 je, že vám pomôže navrhnúť organizačnú štruktúru, vzájomnú väzbu medzi procesmi a požiadavkami, ktoré sú odporúčané v knižniciach ITIL.
Chcete to pripraviť na mieru? Kontaktujte nás!
Zavolajte nám a my vám poradíme.
Sme vám k dispozícii na telefónnom čísle +421 2/20 850 891 vždy od pondelka do piatku: 9:00 - 17:00.
