Metodika ITIL (IT Infrastructure Library) po poslednej aktualizácii na ITIL v5 pomáha IT manažérom efektívne budovať, rozvíjať a optimalizovať užívateľsky prívetivé IT prostredie. Či už pre dodávateľov alebo aj pre klientov (užívateľov) IT služieb. Naviac je kompatibilná s ďalšími štandardmi, ako napríklad PRINCE2, SCRUM, DevOps, IT4IT
Najnovší update - ITIL v5 vám pomôže lepšie pochopiť, ako dnes funguje moderné riadenie služieb.
ITIL (Version 5) nie je len „aktualizácia“. Prináša riešenia štyroch všadeprítomných problémov, s ktorými sa dnes stretáva každá organizácia. V týchto kurzoch získate znalosti a šablóny, ktoré používajú profesionáli po celom svete pri tvorbe digitálnych produktov a služieb.
ITIL 4 Managing Professional
ITIL MP stream sa zameriava na IT profesionálov v technologických projektoch a digitálnych tímoch naprieč organizáciou. Managing Professional obsahuje celkom 4 moduly. V týchto moduloch získate praktické aj technické znalosti potrebné pre návrh, dizajn a prevádzku IT služieb, tímov, alebo procesov. Ak chcete získať titul Managing Professional, je nutné absolvovať všetky 4 moduly plus ITIL Strategist kurz, ktoré súuniverzálne aj pre ITIL Strategic Leader stream.
ITIL Strategic Leader (ITIL SL) is a stream of two modules that are part of ITIL 4
ITIL Strategic Leader (ITIL SL) recognizes the value of ITIL, not just for IT operations, but for all digitally-enabled services. Becoming an ITIL Strategic Leader (ITIL SL) demonstrates that the individual has a clear understanding of how IT influences and directs business strategy.
Osvojte si to najzásadnejšie z 24 mesačného IT projektu za 8 hodín
Bez
znalostí metodiky, manažérska simulácia vytvára priestor pre osvojenie si
best practice IT Service Managementu podľa ITIL v reálnych situáciách, ale
na bezpečnom scenári "simulovaných dát", nie živom prostredí.
IT Service Management
Najväčším prínosom ITSM podľa štandardu ISO 20000 je, že vám pomôže navrhnúť organizačnú štruktúru, vzájomnú väzbu medzi procesmi a požiadavkami, ktoré sú odporúčané v knižniciach ITIL.
Sme vám k dispozícii na telefónnom čísle +421 2/20 850 891 vždy od pondelka do piatku: 9:00 - 17:00.
Chcete získať darček k narodeninám?