Aktívum

Akýkoľvek zdroj alebo schopnosť. Aktíva poskytovateľa služieb zahŕňajú všetko, čo by mohlo prispieť k poskytovaniu služby. Aktíva môžu byť jedným z nasledujúcich typov: riadenie, organizácia, proces, znalosti, ľudia, informácie, aplikácie, infraštruktúra alebo finančný kapitál.


Asset

Any resource or capability. The assets of a service provider include anything that could contribute to the delivery of a service. Assets can be one of the following types: management, organization, process, knowledge, people, information, applications, infrastructure or nancial capital. See also customer asset; service asset; strategic asset.

Použito v metodice