Dve alebo viac služieb, ktoré boli spojené tak, aby ponúkali riešenie konkrétnemu typu potrieb zákazníkov alebo podporovali konkrétne obchodné výsledky. Balík služieb sa môže skladať z kombinácie základných služieb, umožnenia služieb a posilnenia služieb.
Balíček služieb poskytuje určitú mieru užitočnosti a záruky. Zákazníkom môže byť ponúknutá možnosť voľby a záruky prostredníctvom jednej alebo viacerých možností služby.
Two or more services that have been combined to offer a solution to a specific type of customer need or to underpin specific business outcomes. A service package can consist of a combination of core services, enabling services and enhancing services.
A service package provides a specific level of utility and warranty. Customers may be offered a choice of utility and warranty through one or more service options. See also IT service.
