Externá metrika

Metrika, ktorá sa používa na meranie dostupnosti služby IT zákazníkovi. Externé metriky sú spravidla odmietané v dohodách o úrovni služieb a vykazované zákazníkom.


External metric

A metric that is used to measure the delivery of IT service to a customer. External metrics are usually denied in service level agreements and reported to customers.

Použito v metodice