Fakt vzrušenia

Atribút pridaný k niečomu, aby bol pre zákazníka atraktívnejší alebo viac vzrušujúce. Napríklad reštaurácia môže poskytnúť zdarma drink s každým jedlom.


Excitement factor

An attribute added to something to make it more attractive or more exciting to the customer. For example, a restaurant may provide a free drink with every meal. See also enhancing service.

Použito v metodice