Overhead

Náklady na poskytovanie IT služby, ktorú nemožno plne priradiť určitému zákazníkovi - napríklad náklady na poskytovanie zdieľaných serverov alebo softvérových licencií.


Overhead

The cost of providing an IT service which cannot be allocated in full to a specific customer – for example, the cost of providing shared servers or software licences.

Použito v metodice