Politika

Generic - Vyhlásenie o zásade a zámere.

ITIL - Formálne zdokumentované očakávania a zámery vedenia. Politiky sa používajú na priame rozhodnutia a na zabezpečenie konzistentného a vhodného rozvoja a implementácie procesov, štandardov, rolí, činností, IT infraštruktúry atď.

PPM - Postup (alebo princíp) prijatý organizáciou. Obchodné vyhlásenie o zámere, ktoré určuje tón pre kultúru organizácie.


Policy

Generic – A statement of principle and intent.

ITIL – Formally documented management expectations and intentions. Policies are used to direct decisions, and to ensure consistent and appropriate development and implementation of processes, standards, roles, activities, IT infrastructure etc.

PPM – A course of action (or principle) adopted by an organization. A business statement of intent, setting the tone for an organization’s culture.

Použito v metodice