Portfolio zákazníkov

Databáza alebo štruktúrovaný dokument slúžiaci na zaznamenávanie všetkých zákazníkov poskytovateľa IT služieb. Portfólio zákazníkov predstavuje pohľad manažéra obchodných vzťahov na zákazníkov, ktorí dostávajú služby od poskytovateľa IT služieb.


Customer portfolio

A database or structured document used to record all customers of the IT service provider. The customer portfolio is the business relationship manager’s view of the customers who receive services from the IT service provider.

Použito v metodice