Pracovná záťaž

Zdroje potrebné k dodaniu identifikovateľnej časti IT služby. Pracovnej záťaže môžu byť kategorizované užívateľmi, skupinami užívateľov alebo funkciami v rámci služby IT. Používa sa na analýzu a riadenie kapacity, výkonu a využitie konfiguračných položiek a služieb IT.


Workload

The resources required to deliver an identifiable part of an IT service. Workloads may be categorized by users, groups of users, or functions within the IT service. This is used to assist in analysing and managing the capacity, performance and utilization of configuration items and IT services.

Použito v metodice