RCA

Analýza koreňovej príčiny

Aktivita, ktorá identifikuje hlavnú príčinu incidentu alebo problému. Analýza koreňových príčin sa zvyčajne sústreďuje na zlyhanie informačnej infraštruktúry.


RCA

Root cause analysis

An activity that identifies the root cause of an incident or problem. Root cause analysis typically concentrates on IT infrastructure failures.

Použito v metodice