Proces zaisťujúci, aby kapacita služieb IT a IT infraštruktúry bola schopná splniť dohodnuté požiadavky na kapacitu a výkonnosť nákladovo efektívnym a včasným spôsobom.
Riadenie kapacity zohľadňuje všetky zdroje potrebné na poskytovanie služieb IT a je zamerané na splnenie súčasných i budúcich kapacít a výkonnostných potrieb podniku. Riadenie kapacít zahŕňa tri procesy: riadenie podnikovej kapacity, riadenie kapacity služieb a riadenia kapacít súčastí.
The process responsible for ensuring that the capacity of IT services and the IT infrastructure is able to meet agreed capacity- and performance-related requirements in a cost-effective and timely manner.
Capacity management considers all resources required to deliver an IT service, and is concerned with meeting both the current and future capacity and performance needs of the business. Capacity management includes three sub- processes: business capacity management, service capacity management, and component capacity management. See also capacity management information system.
