SCM

Správa kapacít služieb

Vlákno riadenie kapacity zodpovedný za pochopenie výkonu a kapacity služieb IT. Informácie o zdrojoch, ktoré využívajú jednotlivé služby IT, a spôsobu využitia v priebehu času sa zhromažďujú, zaznamenávajú a analyzujú na použitie v pláne kapacít.


SCM

Service capacity management

The sub-process of capacity management responsible for understanding the performance and capacity of IT services. Information on the resources used by each IT service and the pattern of usage over time is collected, recorded and analysed for use in the capacity plan. 

Použito v metodice