Servis

Prostriedok, ako priniesť zákazníkom hodnotu tým, že im uľahčí výsledky, ktoré zákazníci chcú dosiahnuť bez vynaloženia špecifických nákladov a rizík. Termín "služba" sa niekedy používa ako synonymum pre základnú službu, IT služby alebo balík služieb.


Service

A means of delivering value to customers by facilitating outcomes customers want to achieve without the ownership of specific costs and risks. The term ‘service’ is sometimes used as a synonym for core service, IT service or service package.

Použito v metodice