SPI

Rozhranie poskytovateľa služieb

Rozhranie medzi poskytovateľom IT a používateľom, zákazníkom, obchodným procesom alebo dodávateľom. Analýza rozhranie poskytovateľov služieb pomáha koordinovať správu IT služieb "end-to-end".


SPI

Service provider interface

An interface between the IT service provider and a user, customer, business process or supplier. Analysis of service provider interfaces helps to coordinate end-to-end management of IT services.

Použito v metodice