Úloha zodpovedná za prevádzkové riadenie procesu. Zodpovednosť vedúceho procesu zahŕňa plánovanie a koordináciu všetkých činností, ktoré sú potrebné na vykonávanie, monitorovanie a podávanie správ o tomto procese.
Pre jeden proces môže byť niekoľko procesných manažérov - napríklad správcovi regionálne zmeny alebo správcovia kontinuity IT služieb pre každé dátové centrum. Úloha manažéra procesu je často priradená osobe, ktorá vykonáva úlohu vlastníka procesu, ale obe role môžu byť vo väčších organizáciách oddelené.
A role responsible for the operational management of a process. The process manager’s responsibilities include planning and coordination of all activities required to carry out, monitor and report on the process.
There may be several process managers for one process – for example, regional change managers or IT service continuity managers for each data centre. The process manager role is often assigned to the person who carries out the process owner role, but the two roles may be separate in larger organizations.
