Správce služieb

Všeobecný termín pre každého manažéra v rámci poskytovateľa služieb. Najčastejšie sa používa k odkazu na manažéra obchodných vzťahov, procesného manažéra alebo vedúceho pracovníka zodpovedného za IT služby celkovo.


Service manager

A generic term for any manager within the service provider. Most commonly used to refer to a business relationship manager, a process manager or a senior manager with responsibility for IT services overall.

Použito v metodice