Technická podpora

Funkcia zodpovedná za poskytovanie technických zručností na podporu IT služieb a riadenie IT infraštruktúry. Technický management definuje úlohy podporných skupín, rovnako ako potrebné nástroje, postupy a postupy.


Technical support

The function responsible for providing technical skills in support of IT services and management of the IT infrastructure. Technical management defines the roles of support groups, as well as the tools, processes and procedures required.

Použito v metodice