TQM

Celková správa kvality

Metodika riadenia neustáleho zlepšovania pomocou systému riadenia kvality. Celkové riadenie kvality vytvára kultúru zahŕňajúci všetky osoby v organizácii v procese neustáleho sledovania a zlepšovania.


TQM

Total quality management

A methodology for managing continual improvement by using a quality management system. Total quality management establishes a culture involving all people in the organization in a process of continual monitoring and improvement.

Použito v metodice