Úroveň služby

Namerané a hlásené výsledky proti jednému alebo viacerým cieľom na úrovni služieb. Termín je niekedy používaný neformálne, aby znamenal cieľovú úroveň služby.


Service level

Measured and reported achievement against one or more service level targets. The term is sometimes used informally to mean service level target.

Použito v metodice