Generic - meranie, výpočet alebo umiestnenie použité ako základ pre porovnanie.
ITIL - snímku, ktorý slúži ako referenčný bod. Veľa snímok môže byť zadovážené a zaznamenané v priebehu času, ale iba niektoré budú použité ako základná čiara.
napríklad:
AnITSMbaseline môže byť používaný ako východiskový bod, aby sa ubezpečil efekt plánu zlepšenie služieb
Účinnosť v banke môže byť zmenená v priebehu práce po dobu trvania služby IT
Kontrola základného plánu môže byť použitá ako súčasť plánu riešenie, ktorý umožňuje obnoviť IT infraštruktúru na známu konfiguráciu, ak zlyhá zmena alebo uvoľnenie.
Generic – A measurement, calculation, or location used as a basis for comparison.
ITIL – A snapshot that is used as a reference point. Many snapshots may be taken and recorded over time but only some will be used as baselines.
For example:
AnITSMbaselinecanbeusedasastartingpointtomeasure the effect of a service improvement plan
Aperformancebaselinecanbeusedtomeasurechangesin performance over the lifetime of an IT service
Acon gurationbaselinecanbeusedaspartofaback-out plan to enable the IT infrastructure to be restored to a known con guration if a change or release fails.
PPM – A reference level against which an entity is monitored and controlled.
