Zmena

Pridanie, zmena alebo odstránenie všetkého, čo by mohlo mať vplyv na služby IT. Rozsah by mal zahŕňať zmeny vo všetkých architektúrach, procesoch, nástrojoch, metrikách a dokumentáciu, rovnako ako zmeny IT služieb a ďalších položiek konfigurácia.


Change

The addition, modi cation or removal of anything that could have an effect on IT services. The scope should include changes to all architectures, processes, tools, metrics and documentation, as well as changes to IT services and other con guration items.

Použito v metodice