Dokument, ktorý obsahuje popis na vysokej úrovni o možnom zavedení služby alebo významnej zmene, spolu so zodpovedajúcim obchodným prípadom a očakávaným vykonávacím plánom.
Zmeny návrhov sú zvyčajne vytvárané procesom riadenia portfólia služieb a sú odovzdané riadením zmien na účely povolenia. Riadenie zmien preskúma potenciálny vplyv na ďalšie služby, na zdieľané zdroje a na celkový harmonogram zmien. Akonáhle bude návrh na zmenu schválený, služba portfólia služieb bude charterovú službu.
A document that includes a high-level description of a potential service introduction or signi cant change, along with a corresponding business case and an expected implementation schedule. Change proposals are normally created by the service portfolio management process and are passed to change management for authorization.
Change management will review the potential impact on other services, on shared resources, and on the overall change schedule. Once the change proposal has been authorized, service portfolio management will charter the service.
