CTI

Computer telephony integration

Integrácia počítačovej telefónie je všeobecný pojem zahŕňajúci akúkoľvek integráciu medzi počítačmi a telefónnymi systémami. Najčastejšie sa používa k odkazu na systémy, kde aplikácia zobrazuje podrobné obrazovky týkajúce sa prichádzajúcich alebo odchádzajúcich telefónnych hovorov.


CTI

Computer telephony integration

Computer telephony integration is a general term covering any kind of integration between computers and telephone systems. It is most commonly used to refer to systems where an application displays detailed screens relating to incoming or outgoing telephone calls.

Použito v metodice