Follow the sun

Globální pracovní postup který poskytuje bezproblémovou službu 24/7. Hovory, incidenty, problémy a požadavky na služby jsou předávány mezi skupinami v různých časových pásmech.


Follow the sun

Global workflow to provide seamless 24/7 service. Calls, incidents, problems and service requests are passed between groups in different time zones.

Použito v metodice