Správa problémov

Proces zodpovedný za riadenie životného cyklu všetkých problémov. Riadenie problémov aktívne zabraňuje udalostiam a minimalizuje dopad incidentov, ktorým nejde zabrániť.


Problem management

The process responsible for managing the lifecycle of all problems. Problem management proactively prevents incidents from happening and minimizes the impact of incidents that cannot be prevented.

Použito v metodice