Bez pridanej hodnoty

Činnosti, ktoré z pohľadu zákazníka neprinášajú žiadnu hodnotu, ani nie sú nutné pre správne fungovanie firmy. Tieto činnosti sú často v prírode ("vždy sme to tak urobili").


Non-value-added

Activities that add no value from the customer’s perspective nor are they necessary to properly run the business. These activities are often legacy in nature (“we’ve always done it that way”).

Použito v metodice