Informovaný zákazník

Jednotlivec, tím alebo skupina s funkčnou zodpovednosťou v rámci organizácie za zabezpečenie toho, aby výdavky na IS/IT alebo iné obstarávanie smerovali k najlepšiemu efektu, t. j. aby podnik dostával hodnotu za peniaze a naďalej dosahoval čo najpriaznivejší výsledok. Tento termín sa často používa v súvislosti s outsourcingom IT/IS. Niekedy sa nazýva aj „inteligentný zákazník“.


Informed customer

An individual, team or group with functional responsibility within an organization for ensuring that spend on IS/IT or other procurement is directed to best effect, i.e. that the business is receiving value for money and continues to achieve the most beneficial outcome. The term is often used in relation to the outsourcing of IT/IS. Sometimes also called ‘Intelligent customer’.

Použito v metodice