ISO/IEC 20000 Interný Auditor

ITSM ISO 20000 je procesný model určený pre správu a riadenie IT procesov. Využívajú ho spoločnosti ako IBM, Shell, O2, Toyota, Visa a ďalšie. Prečo? Best practice ITIL® sa v organizáciách najlepšie uplatňuje práve v procesnom modeli normy ISO 20000.

Komu je určený

ISO 20000 Interný Audítor je najnovší program v oblasti IT Service Managementu. 

Cieľovou skupinou sú absolventi ITIL® Foundation. Pokiaľ skombinujete znalosti ITIL & ITSM získate know how: čo je nutné urobiť (ISO 20000) a ako to urobiť (ITIL), aby bola výsledkom efektívna – manažérsky riadená organizácia.

Najčastejší absolventi sú:
  • IT manažéri
  • Interní audítori
  • Projektoví manažéri z oblasti IT
  • Vlastníci IT procesov alebo IT služieb (ITSM)
  • Zamestnanci zodpovední za procedúry a systémy riadenia IT služieb
Komu je určený

Čo vás kurz naučí

  • Definovať pokyny pre systém riadenia IT služieb
  • Nastaviť správne IT služby a súvisiace zmluvné vzťahy 
  • Dokážete štandardizovať politiku, procesy IT Service Managementu
  • Zvládnete nastavenie princípov a procesov pre návrh, prechod, prevádzku a zlepšovanie ITSM

Prínosy pre organizáciu

ITIL® je komplexný framework, ktorý pomáha identifikovať, navrhovať, optimalizovať a poskytovať IT služby, ktoré podporujú strategické ciele naprieč organizáciou.

ITIL® je komplexný framework, ktorý pomáha identifikovať, navrhovať, optimalizovať a poskytovať IT služby, ktoré podporujú strategické ciele naprieč organizáciou.

Čo najviac oceňujú organizácie na metodike ITIL?
  • Riadenie rizík spojených s IT
  • Vytváranie nákladovo efektívnych a pritom kvalitných IT služieb
  • Metodický rozvoj IT projektov pre podporu chodu spoločnosti
  • ITIL® je aj praktický nástroj pre riadenie zmien (change management)

ITIL® Benefity prehľadne

Prínosy pre organizáciu

Certifikácia

ISO/IEC 20000 Interný Auditor Certifikácia | ISO 17024 Accredited

Certificate of Attendance

ISO/IEC 20000 Interný Auditor od TAYLLORCOX je medzinárodne akreditovaný certifikát

Nesporou výhodou našich akreditovaných programov je britský diplom Certificate of Attendance „ISO/IEC 20000-1:2019“ vydaný (ATO) Accredited Training Organisation TAYLLORCOX. Sme ISO/Axelos/PeopleCert Certified Partner.

Formát skúšky:

  • Výber správnych odpovedí - multiple choice test
  • 40 otázok 
  • Minimálna úspešnosť: 26 správnych odpovedí zo 40 (65%)
  • Dĺžka skúšky: 60 minút. Politika uzavretej knihy. Certifikát v cene kurzu
  • Platnosť certifikátu je 3 roky od obdržania
Certificate of Attendance

Lektori

Jiří Pilný

15 ročná prax so štandardmi v IT Service Managemente, ITIL, riadenia projektov. Game Leader pre biznis simulácie, ktoré vám pomocou metodiky pomôžu zvýšiť aplikovateľnosť štandardov v praxi. Medzi jeho najúspešnejšie projekty patrí:

  • Úrad online ČR
  • Parking Liberec
  • MS Nástroje pre riadenie rozpočtu, investícií, dotácií
  • PRINCE2® Accelerator (SW riešenie podľa metodiky PRINCE2)

To musíte mať

Stiahnite si do mobilu svoju aplikáciu skôr, ako prídete na kurz.

Bezplatná mobilná aplikácia pre projektových manažérov. Výkladový a prekladový slovník.

Obsahuje konsolidované termíny a definície tisícok manažérskych výrazov v oblasti riadenia projektov, programov, portfolia, rizík, enterprise architektúry, bezpečnosti, ochrany osobných údajov a mnohých ďalších štandardov:

  • PRINCE2®, MSP®, MoP®, P3O, P3M3
  • SCRUM, DevOps, Lean IT, ITIL, ITSM, IT4IT
  • MoR®, ISMS, GDPR, ZokB, TOGAF, ArchiMate a iné...

iOS, Android slovník >

To musíte mať

Ako kurz hodnotia absolventi?

Excelentné hodnotenie od 1383 hodnotiacich

V čom sú naše referencie výnimočné? Nie sú to jednorázové akcie. K nám sa ľudia radi vracajú a nezatvárajú pred nami dvere.

  • Robert
  • 05.09.17
  • Eduspa College

Výborný kurz, vybral jsem si na základě obsahu.

  • Irena H.
  • 20.01.17
  • Vodafone, a.s.

Školitel byl naprosto úžasný. Dámy kolem nás úžasně běhaly, příjemné a vřelé!

  • Jiří V.
  • 16.11.16
  • TTC Teleport

Naprostá spokojenost.

  • Ondřej Š.
  • 16.11.16
  • Státní zemědělský intervenční fond

Vynikající kurz zaměřený jak na standardy, tak na praxi. Mohu jen doporučit.

  • Petr H.
  • 16.11.16
  • Státní pozemkový úřad

Školitel přednášel velmi dobře a často přinášel příklady z praxe. Dobře odpovídal na dotazy.

  • Marek P.
  • 07.10.15
  • Správa základních registrů

Kurz splnil očekávání, děkuji lektorovi a vřele doporučuji . 

  • Igor J.
  • 07.10.15
  • Správa základních registrů

Kurz splnil účel i moje očekávání. Lektor měl zajímavý a výstižný přednes. Děkuji, jsem velice spokojen.

  • Aleš S.
  • 07.10.15
  • ScanService

Plnohodnotný kurz. Doporučuji!

  • Irena H.
  • 07.10.15
  • Vodafone

Školitel byl naprosto úžasný. Dámy kolem nás úžasně běhaly, příjemné a vřelé !

  • Roman T.
  • 12.06.15
  • Magistrát hl. m. Prahy

Kurz mi přinesl nové poznatky, které vyučuji v praxi.

Zobraziť ďalších 10 recenzií absolventov

Pozrite sa na úplný zoznam referenčných klientov, ktorí na nás nedajú dopustiť.

Vaše hodnotenie
*****

Chcete to pripraviť na mieru? Kontaktujte nás!

Zavolajte nám a my vám poradíme.

Sme vám k dispozícii na telefónnom čísle +421 2/20 850 891 vždy od pondelka do piatku: 9:00 - 17:00.

*položky označené hviezdičkou sú povinné

Chcete získať darček k narodeninám?