ITIL® Intro (v5)
ITIL® (Version 5) je doslova evolúciou v oblasti IT Service Managementu. Zvládne aj tie najnáročnejšie IT projekty a manažérske výzvy v časoch agilného riadenia, cloudových služieb a digitalizácie. ITIL framework je výkonný, agilný a podporuje štandardy ako je DevOps, Lean IT a pritom si necháva to najlepšie z "best practice" IT Infrastructure Library.
Virtual Training nebo e-Learning?
Máme dostatečnou flexibilitu, takže vybírat můžete jak prezenční termíny, tak online kurzy.
Zkuste živý kurz virtuálněKomu je určený?
ITIL Intro (Version 5) je manažérsky úvod podľa najnovšej verzie IT Service Managementu
ITIL (Version 5) reaguje na zvyšujúci sa dopyt po rýchlejšom, agilnejšom a komplexnejšom frameworku, ktorý splní nároky malých aj tých najnáročnejších projektov.
Medzi cieľovú skupinu celkom patria všetci, ktorí sú zainteresovaní v IT projektoch, IT Service Managemente, zodpovedajú za návrh, vývoj, správu a riadenie IT služieb v organizáciách. Najčastejšie ide o pozície:
- CIO
- IT & Change Managers
- Agile / Waterfall Project Managers
- Manažérov zodpovedných za zmluvy a SLA
- Enterprise Architekti, IT Consultant, Development
Aké otázky zodpovieme?
- V čom sa líši od predchádzajúcih verzií?
- Čo prináša 7 kľúčových princípov ITIL (Version 5)?
- Prečo potrebujete SVS (Service Value Chain)?
- Aké benefity prinášajú 4 dimenzie IT Service Managementu?
- Prečo má zmysel investovať do školenia, upgradu metodiky a certifikácie ITIL (Version 5)?
Benefity
S novou metodikou IT Service Managementu získate komplexné IT / Digital / Operation framework, ktorým vyriešite dodávku i prevádzku akýchkoľvek produktov a služieb.
ITIL (Version 5) je niečo, čo povznesie vaše IT oddelenie na nový strategický level. Pomocou nových 7 Princípov, Service Value Chain a ďalších noviniek získate a upevníte kľúčovú úlohu na biznisovej aj strategickej úrovni organizácie. Po absolvovaní tohto úvodu budete novú verziu chcieť. Pokračujte na certifikovaný kurz - ITIL Foundation (Version 5).
Harmonogram
Úvod do ITIL
- ITIL v3 vs ITIL 4 vs ITIL v5
- Ako 5 etáp Lifecycle nadväzuje
ITIL v5
- Service Value Chain
- 7 Kľúčových princípov
- 4 dimenzie IT Service Managementu
Coffee Break
ITIL v5 - 4 benefits
- Business Value ITIL
- Kľúčové koncepty a novinky
- Lean IT, Agile, DevOps, Change Management
ITIL v5 Certifikácia
- Novinky
- Ako upgradovať
- Zmeny certifikačnej schémy
- Kariérna roadmapa podľa ITIL
Kurz prebieha v čase od 9h do 13h alebo od 13h do 17h.
Zoznámime vás so základnými princípmi ITIL, ktoré vychádzajú zo starších verzií a v novej zostávajú. Ukážeme vám rozdiely a prínosy ITIL. A zameriame sa aj na certifikáciu na úroveň Foundation - ITIL Foundation (Version 5).
- Dĺžka bloku 45 minut
- Vyučovacích hodín 4 hodín
- Občerstvenie NIE
- Skúška NIE
Predpoklady
Znalosť staršej verzie ITIL je výhodou, nie však podmienkou.
Approved Trainers
Miloš Tomka
ITIL® Approved Lead Trainer, PRINCE2® Approved Lead Trainer, BPM Trainer, MoR® Approved Lead Trainer
Autor akreditovaných materiálov PRINCE2® a ITIL® v TAYLLOR & COX Slovensko.
Miloš je jedným z najlepších trénerov metodiky PRINCE2® na Slovensku. Vďaka svojim dlhoročným skúsenostiam je expertom na riadenie projektov. Pôsobí ako akreditovaný tréner certifikačného orgánu PeopleCert. Ako lektor pripravil na certifikáciu stovky účastníkov a pomáhal pri implementácii metodiky PRINCE2® v rôznych organizáciách. Riadil mnohé projekty podľa metodiky PRINCE2®, ako hlavný projektový manažér.Miloš je obľúbeným najmä vďaka tomu, že prepája praktické skúsenosti so striktnou metodikou.
Najzaujímavejšie z ITIL na Youtube
ITIL® v ČEZ ICT Services
ITIL® Akcelerátor
ITIL® Benefity
Aplikácie pre iOS a Android
Stiahnite si do mobilu svoju aplikáciu skôr, ako prídete na kurz.
Bezplatná mobilná aplikácia pre projektových manažérov. Výkladový a prekladový slovník.
Obsahuje konsolidované termíny a definície tisícok manažérskych výrazov v oblasti riadenia projektov, programov, portfolia, rizík, enterprise architektúry, bezpečnosti, ochrany osobných údajov a mnohých ďalších štandardov:
- PRINCE2®, MSP®, MoP®, P3O, P3M3
- SCRUM, DevOps, Lean IT, ITIL, ITSM, IT4IT
- MoR®, ISMS, GDPR, ZokB, TOGAF, ArchiMate a iné...
Ako kurz hodnotia absolventi?
Excelentné hodnotenie ☆☆☆☆☆ od 1615 hodnotiacich
V čom sú naše referencie výnimočné? Nie sú to jednorázové akcie. K nám sa ľudia radi vracajú a nezatvárajú pred nami dvere.
- Dominika
- 07.05.26
- ☆☆☆☆☆
Školenie bolo výnimočné najmä tým, že aj zložitejšie pojmy, skratky a odborné výrazy boli vysvetlené veľmi zrozumiteľne a prakticky. Vďaka tomu mám dnes jasný prehľad o tom, čo je ITIL a ako sa využíva v praxi. Oceňujem aj možnosť absolvovať školenie online, pričom výklad bol stále pútavý a ľahko pochopiteľný. Veľkým plusom boli príjemné prestávky, ktoré pomohli udržať pozornosť počas celého školenia. Lektor pôsobil profesionálne a vedel tému podať veľmi dostupným spôsobom. Školenie by som odporučil každému, kto chce získať kvalitný úvod do ITIL-u a praktické informácie v príjemnej atmosfére.
- Norbert
- 07.05.26
- ☆☆☆☆☆
Školenie hodnotím veľmi pozitívne najmä vďaka jasnému, vecnému a zrozumiteľnému podaniu celej problematiky. Pred kurzom som nemal dostatočný prehľad o danej téme, no po jeho absolvovaní už rozumiem, o čom celá oblasť je a ako funguje v praxi. Veľkým prínosom boli kvalitné a praktické informácie, ktoré človeka reálne posunú po vedomostnej stránke. Oceňujem aj výbornú pripravenosť lektora, jeho profesionálny, ale zároveň ľudský prístup a schopnosť vysvetliť aj zložitejšie témy jednoducho a jasne. Školenie by som určite odporučil každému, kto chce získať kvalitné a užitočné vedomosti v príjemnej atmosfére.
- Katarína M.
- 05.02.26
- ☆☆☆☆☆
Odporučila by som školenie pre začiatočníka v oblasti projektového manažmentu. Z môjho pohľadu šlo o úvod do problematiky, myslím, že pre mňa bude prínosnejšie PRINCE2 7 Foundation. Lektor má dobré znalosti v tejto téme a na otázky vedel zrozumiteľne odpovedať.
- Richard P.
- 04.09.25
- ☆☆☆☆☆
Kurz bol zaujímavý a poučný.
- Tomáš Č.
- 04.09.25
- ☆☆☆☆☆
- Stredoslovenská distribučná, a.s.
Super, veľmi použiteľné, ďakujem a teším sa na certifikačné školenie.
- Bohumír K.
- 09.05.25
- ☆☆☆☆☆
Kurz poskytuje dostatočné informácie pre pochopenie základného rámca ITIL 4 a o rozdieloch s predchádzajúcou verziou ITIL v3.
- Frederik H.
- 07.03.25
- ☆☆☆☆☆
Kurz bol veľmi dobre zorganizovaný a pán školiteľ vysvetlil všetko veľmi zrozumiteľne a nemal problém odpovedať aj na dodatočné otázky.
- GDPR - Anonymizované
- 07.03.25
- ☆☆☆☆☆
Nakoľko som úplný nováčik v odbore, kurz mi pekne vykreslil čo ma čaká.
- Marián G.
- 31.10.24
- ☆☆☆☆☆
Celkovo som spokojný, aj keď 2x posunutý termín mi spôsobil menší problém.
- GDPR - Anonymizované
- 31.10.24
- ☆☆☆☆☆
Cenné informácie prezentované na tomto kurze, ktoré môžem využiť pri ďalšom kurze ITIL 4 Foundation.
Zobraziť ďalších 10 recenzií absolventov
Pozrite sa na úplný zoznam referenčných klientov, ktorí na nás nedajú dopustiť.
Chcete to pripraviť na mieru? Kontaktujte nás!
Zavolajte nám a my vám poradíme.
Sme vám k dispozícii na telefónnom čísle +421 2/20 850 891 vždy od pondelka do piatku: 9:00 - 17:00.
Nemôžete volať? Skúste nám napísať
Chcete získať darček k narodeninám?
