ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
ITIL Specialist Drive Stakeholder Value je zameraný na odborníkov zodpovedných za riadenie a integráciu zainteresovaných strán, na tých, ktorí sa zameriavajú na cestu a skúsenosti zákazníka a na tých, ktorí sú zodpovední za podporu vzťahov s partnermi a dodávateľmi.
Virtual Training nebo e-Learning?
Máme dostatečnou flexibilitu, takže vybírat můžete jak prezenční termíny, tak online kurzy.
Zkuste živý kurz virtuálněITIL® Specialist Drive Stakeholder Value
Tento modul pokrýva všetky typy zapojenia a interakcie medzi poskytovateľom služieb a ich zákazníkmi, používateľmi, dodávateľmi a partnermi. Zameriava sa na premenu dopytu na hodnotu prostredníctvom IT služieb.
Modul pokrýva kľúčové témy, ako je návrh SLA, správa viacerých dodávateľov, komunikácia, riadenie vzťahov, dizajn CX a UX, mapovanie ciest zákazníka a ďalšie.
Kandidátom poskytne nástroje na zvýšenie spokojnosti zainteresovaných strán, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou obchodného úspechu v súčasnom konkurenčnom prostredí.
ITIL Specialist Drive Stakeholder Value je zameraný na odborníkov zodpovedných za riadenie a integráciu zainteresovaných strán, na tých, ktorí sa zameriavajú na cestu a skúsenosti zákazníka, a na tých, ktorí sú zodpovední za podporu vzťahov s partnermi a dodávateľmi.
Akreditované školenie a ITIL 4 Foundation je predpokladom k certifikácii ITIL® Specialist Drive Stakeholder Value.
ITIL® 4 DSV Manuál
Objednajte si manuál ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value!
ITIL® 4 DSV Manuál
ITIL 4 certifikácia
ITIL 4 certification roadmap
AXELOS / PeopleCert
ITIL® Specialist Drive Stakeholder Value
Súčasťou kurzu sú 2x oficiálne cvičné testy a certifikačný test Axelos / PeopleCert. Axelos, resp. ich EI (Examination Institute) PeopleCert.
Pokiaľ ste predchádzajúci kurz absolvovali bez nostrifikácie PeopleCert, čítajte prosím zmenu licenčných podmienok.
Predpoklady: ITIL® 4 Foundation Certificate alebo nebo ITIL® 4 Managing Professional Transition + školenie od ATO TAYLLORCOX
- Trvanie: 90 minút
- Jazyk: anglický
- Forma: skúška uzatvorenej knihy
- Platnosť certifikátu: 3 roky
ITIL 4 iOS & Android
Stiahnite si do mobilu svoju aplikáciu skôr, než prídete na kurz
Bezplatná mobilná aplikácia pre manažerov. Výkladový a prekladový slovník, auditný nástroj.
Okrem auditného nástroja na ochranu osobných údajov tu využijete konsolidované termíny a definice tisícov manažérských výrazov v oblasti riadenia projektov, programov, portfólia, rizík, enterprise architektúry, bezpečnosti a ochrany osobných údajov a dalších:
- PRINCE2®, MSP®, MoP®
- MoR®, ISMS, GDPR, ZokB
- TOGAF, ArchiMate, ITIL & ITSM a mnoho dalších
Ako kurz hodnotia absolventi?
V čom sú naše referencie výnimočné? Nie sú to jednorázové akcie. K nám sa ľudia radi vracajú a nezatvárajú pred nami dvere.
Pozrite sa na úplný zoznam referenčných klientov, ktorí na nás nedajú dopustiť.
Chcete to pripraviť na mieru? Kontaktujte nás!
Zavolajte nám a my vám poradíme.
Sme vám k dispozícii na telefónnom čísle +421 2/20 850 891 vždy od pondelka do piatku: 9:00 - 17:00.
Nemôžete volať? Skúste nám napísať
Chcete získať darček k narodeninám?
