Majú vás ľudia na háku? 5 tipov ako budovať prirodzenú autoritu v tíme aj doma

Na prvý pohľad sa môže zdať, že problém je v ľuďoch. Že sú menej motivovaní, menej angažovaní alebo jednoducho nechcú prevziať zodpovednosť.

Prax však často ukazuje niečo iné. Mnohokrát nejde o problém ľudí, ale o spôsob, akým sú vedení.

Keď pozícia nestačí

Mnohí lídri sa prirodzene opierajú o svoju pozíciu. Sú manažérmi, vedúcimi projektov alebo tímov, prípadne rodičmi či učiteľmi, a preto očakávajú, že ich druhí budú nasledovať.

Takáto formálna autorita dokáže fungovať. Ľudia splnia úlohu, prídu na poradu alebo dodržia pokyn. Problém je, že často funguje len dovtedy, kým je líder prítomný. Vyžaduje neustále pripomínanie, kontrolu a dohľad.

Výsledkom býva únava na oboch stranách. Vedúci pracovník má pocit, že musí riešiť všetko osobne, a tím sa postupne učí spoliehať na to, že zodpovednosť aj tak nakoniec prevezme niekto iný.

Autorita, ktorá funguje aj bez kontroly

Existuje však aj druhý typ autority – prirodzená autorita.

Pri nej ľudia neplnia úlohy preto, že musia. Robia ich preto, že chcú. Rozumejú zmyslu svojej práce, cítia spoluzodpovednosť za výsledok a vnímajú, že sú súčasťou niečoho väčšieho.

Rozdiel je viditeľný najmä v situáciách, keď líder nie je nablízku. Tím funguje samostatne, rieši problémy a preberá iniciatívu. Nie preto, že by bol dokonalý, ale preto, že prevzal zodpovednosť za výsledok za svoj.

Práve preto dnes organizácie čoraz viac hovoria o budovaní prirodzenej autority. Nie ako o „mäkkej“ zručnosti, ale ako o jednom z kľúčových predpokladov dlhodobo fungujúcich tímov.

Prečo staré prístupy prestávajú fungovať

Mnohí z nás vyrastali v prostredí, kde sa rešpekt automaticky spájal s pozíciou. Učiteľ mal pravdu. Rodič mal pravdu. Šéf mal pravdu. Diskusia nebola súčasťou rovnice.

Dnes je situácia iná. Najmä mladšie generácie nereagujú na autoritu automaticky. Nepresvedčí ich veta: „Lebo som povedal.“

Neznamená to, že sú menej pracovité alebo menej lojálne. Oveľa viac však potrebujú rozumieť tomu, prečo niečo robia, aký to má význam a ako môžu ovplyvniť výsledok.

To je dôvod, prečo samotná pozícia prestáva stačiť. Moc vám síce môže dať, ale rešpekt a vplyv si musíte vybudovať.

5 tipov ako budovať prirodzenú autoritu

Dobrou správou je, že prirodzená autorita nie je vrodený talent. Dá sa rozvíjať a budovať každý deň.

Začína sa pritom jednoduchšími vecami, než si väčšina ľudí myslí.

1. Buďte konzistentní. Ľudia sledujú najmä to, čo robíte. Ak dodržiavate dohody a držíte slovo aj v náročných situáciách, budujete dôveru.
2. Buďte spravodliví. Tímy veľmi citlivo vnímajú dvojitý meter. Ak pre jedných platia pravidlá a pre druhých nie, dôvera aj rešpekt rýchlo miznú.
3. Zaujímajte sa o ľudí. Poznáte svojich kolegov len cez výkon a výsledky? Alebo viete aj to, čo ich motivuje, v čom sú silní a čo ich brzdí? Ľudia oveľa ľahšie nasledujú lídrov, ktorí sa zaujímajú aj o nich, nielen o čísla.
4. Dávajte rešpekt. Mnohí manažéri chcú rešpekt získať, no zabúdajú, že najskôr ho musia dávať. Spôsob, akým komunikujeme s ľuďmi, vytvára kultúru celého tímu.
5. Vytvárajte dialóg. Prirodzená autorita nevzniká z príkazov. Vzniká z rozhovorov. Z otázok. Zo záujmu o názor druhých. Ľudia sa oveľa viac angažujú pri rozhodnutiach, na ktorých sa mohli podieľať.

Najväčší rozdiel nerobí technika

Mnohí lídri hľadajú nové nástroje motivácie, systémy odmeňovania alebo efektívnejšie procesy riadenia. To všetko môže pomôcť.

Najväčší rozdiel však často neprináša nová technika, ale zmena postoja k ľuďom.

Keď začneme ľudí vnímať nielen ako vykonávateľov úloh, ale ako partnerov, prirodzene rastie dôvera, angažovanosť aj ochota preberať zodpovednosť. A práve to je základom rešpektu a vplyvu, ktoré pretrvajú aj bez neustálej kontroly.

Tri otázky pre každého lídra

Na záver si skúste úprimne odpovedať:

• Robia ľudia veci aj vtedy, keď pri nich nie som?
• Poznám svojich ľudí len cez ich výkon, alebo aj ako osobnosti?
• Budujem rešpekt viac kontrolou alebo dôverou?

Pozícia vám môže dať moc. Prirodzená autorita vám však dá niečo oveľa cennejšie – ľudí, ktorí vás nasledujú aj vtedy, keď sa nikto nepozerá.

Ako s tým pracovať v praxi?

Budovanie prirodzenej autority patrí medzi najčastejšie témy, ktoré riešime s manažérmi, projektovými lídrami aj tímami.

Na našich workshopoch a rozvojových programoch sa zameriavame napríklad na to:

• ako získať rešpekt bez potreby neustálej kontroly,
• ako budovať dôveru a angažovanosť tímu,
• ako delegovať bez mikromanažmentu,
• ako viesť náročné rozhovory,
• ako pracovať s konfliktmi, odporom či rozdielnymi názormi,
• ako vytvárať prostredie, v ktorom ľudia preberajú zodpovednosť a iniciatívu.

Pre lídrov, ktorí chcú ísť viac do hĺbky, ponúkame aj individuálne rozvojové programy, koučing a mentoring – zamerané na konkrétne situácie z ich praxe.

Pretože zmena tímu sa často nezačína zmenou jeho členov. Začína sa zmenou spôsobu, akým ho vedie jeho líder.

Viac o našich programoch v oblasti leadershipu a mäkkých zručností nájdete na našom webe: https://www.tx.sk/soft-skills.

Autor: JUDr. Renáta Krchňavá – certifikovaná transformačná koučka, lektorka a kariérna poradkyňa